5.1. O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). 5.2. O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e embalagens originais intactas. 5.3. Custos de envio para trocas ou devoluções poderão ser responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito.
6. Entregas
6.1. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido. 6.2. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas com transportadoras.
Envio e entrega
Despachamos para todo o Brasil com frete grátis para a região Sul e Sudeste para compras a partir de R$ 800,00.
Sobre as entregas
6.1. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido. 6.2. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas com transportadoras.
Devolução e reembolso
Condições Gerais
Prazo para Trocas e Devoluções:
Defeitos de fabricação: Até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Troca por insatisfação ou erro no pedido: Até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Estado dos Produtos:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de itens danificados por mau uso.
Itens em Promoção:
Produtos comprados em promoção não estão sujeitos à troca, salvo em caso de defeito de fabricação.
Custo de Envio:
Em casos de defeito ou erro no envio por parte da NO LIMIT, o custo do frete será coberto pela empresa.
Para trocas por preferência ou erro do cliente, o frete será de responsabilidade do comprador.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Envio de Solicitação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo pelo WhatsApp (51) 998450868, informando:
- Número do pedido.
- Motivo da troca ou devolução.
- Fotos do produto (em caso de defeito ou divergência).
Análise da Solicitação:
O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o envio da solicitação.
Após a aprovação, você receberá as instruções para envio do produto.
Envio do Produto:
Embale o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte.
Envie o item para o endereço informado pela nossa equipe.
Troca ou Reembolso:
Após o recebimento e análise do item devolvido, realizaremos:
1 - A troca pelo mesmo produto ou outro item disponível em estoque; ou
2 - O reembolso (em caso de devolução) será feito via transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, conforme a forma de pagamento original.
Observações Importantes
Produtos danificados no transporte devem ser reportados imediatamente, no ato do recebimento.
A NO LIMIT não se responsabiliza por devoluções enviadas sem prévia comunicação e autorização.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso suporte! E-mail: gersonrbreier@gmail.com Telefone/WhatsApp: 51 996940284
